Herzlich Willkommen in unserem Shop und vielen Dank für dein Interesse an uns.
Gern geben wir dir hier ein paar grundlegende Infos zu unserem Versand, dem handling von Retouren, den Kosten und mit wem wir arbeiten.

Seit Jahren arbeiten und versenden wir per "GoGreen: Klimaneutraler* Versand" mit DHL. Die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden laut DHL durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

Unsere Versandkosten belaufen sich hier auf 5,95€ - die wir für dich übernehmen, wenn du für mehr als 50€ bei uns bestellst.

Wir stehen dem Thema von Rückversand-Abwicklung achtsam und ein wenig kritisch gegenüber. Daher bitten wir dich genau darüber nachzudenken, was du bestellst. Wenn du dir bei Farben oder Größen nicht ganz sicher bist, dann melde dich gern mit deinem Zweifel oder deiner Frage bei uns. Vielleicht können wir so schon eine Falsch-Bestellung vermeiden und dadurch auch CO2 einsparen.
Wir übernehmen generell keine Rückversandkosten.
Auch ist es uns wichtig, dass im Falle eines Falles du ganz eigenständig entscheiden kannst, mit welchem Dienstleister du deine Ware bei Nichtgefallen oder falscher Bestellung zurück schicken kannst. Denn vielleicht ist ein anderes Unternehmen bei dir näher dran, oder der Bote einer anderen Firma ist dir sympathischer.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Kauf bei uns, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Yoga Ambiente, Yvonne Winkler, Ölschlägern 19, 38100 Braunschweig, Email: shop@yoga-ambiente.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Anruf oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ausschliesslich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware unversehrt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die Kosten der versicherten Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kostentragungsvereinbarung
Machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. T-Shirts mit Ihrem Foto und Ihrem Namen) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Büchern, Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von dir entsiegelt worden sind (z.B. Software-CDs, bei denen die Cellophanhülle geöffnet wurde, Bücher ohne Cellophanhülle), oder die du per Download von uns geholt hast.

3 Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen. Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

4. Sende die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahre den Einlieferbeleg auf.